Altersprüfung
Bitte bestätige, dass du mindestens 18 Jahre alt bist.
Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerruf
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren wir dir freiwillig ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Für Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist müssen die Artikel ungetragen, unbenutzt und vollständig sein. Soweit vorhanden, müssen Etiketten und Originalverpackung ebenfalls enthalten sein. Außerdem benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis der Bestellung.
Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsrechte, bleiben von unserem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
Rückgabe anmelden
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail:
Rücksendeadresse:
Granny’s World GmbH
Sportweg 4
29525 Uelzen
Deutschland
Bitte sende keine unfreien Pakete an uns. Bewahre den Einlieferungsbeleg der Rücksendung auf, bis die Rückgabe vollständig abgeschlossen ist.
Rücksendekosten
Bei einem Widerruf, einer freiwilligen Rückgabe wegen Nichtgefallens oder einer falsch gewählten Größe trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Das Rücksendeetikett muss in diesem Fall selbst organisiert und bezahlt werden.
Ist ein Artikel defekt oder beschädigt angekommen oder wurde ein falscher Artikel geliefert, übernimmt Granny’s World die erforderlichen Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir die Rückgabe prüfen und dir die entsprechenden Rücksendeinformationen zur Verfügung stellen können.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder mangelhaft sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter grannysworldug@gmail.com.
Bitte füge nach Möglichkeit deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos bei. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht
Vom freiwilligen Rückgaberecht können insbesondere folgende Waren ausgeschlossen sein:
-
individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
-
schnell verderbliche Waren
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versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Umtausch
Für einen möglichst schnellen Umtausch empfehlen wir, den betreffenden Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben. Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktiere uns bitte zunächst, damit wir eine passende Lösung finden können.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren:
Granny’s World GmbH
Sportweg 4
29525 Uelzen
Deutschland
E-Mail: grannysworldug@gmail.com
Telefon: +49 (0) 175 3589 467
Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die durch eine andere von dir gewählte Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.
Du musst die Ware spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurücksenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
Granny’s World GmbH
Sportweg 4
29525 Uelzen
Deutschland
E-Mail: grannysworldug@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am/erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Bestellnummer:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers – nur bei Mitteilung auf Papier:
Erstattung bei einer freiwilligen Rückgabe
Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgt die Erstattung in der Regel innerhalb von zehn Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Die Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters kann zusätzlich einige Tage betragen.