Politique d’expédition
Politique de livraison
Transporteur
Les commandes sont généralement expédiées par DHL. Le mode de livraison réellement disponible et les frais définitifs sont indiqués lors du paiement.
Livraison en Allemagne
- Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés
- Frais de livraison jusqu'à 20,94 € de commande : 4,95 €
- Livraison gratuite à partir de 20,95 € de commande
Livraison en Autriche
- Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés
- Frais de livraison jusqu'à 48,99 € de commande : 9,95 €
- Livraison gratuite à partir de 49,00 € de commande
Livraison dans les autres pays de l'UE desservis, dont la France
- Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés
- Frais de livraison jusqu'à 58,99 € de commande : 10,95 €
- Livraison gratuite à partir de 59,00 € de commande
Nous livrons actuellement les autres pays de l'UE suivants :
Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie et Chypre.
Traitement des commandes et délais
Les délais indiqués sont des estimations habituelles. Les commandes ne sont pas traitées et les livraisons ne sont pas effectuées les dimanches et jours fériés.
En cas de paiement anticipé par virement bancaire, le traitement commence après réception du paiement. Des retards peuvent survenir exceptionnellement en cas de volume élevé de commandes, de jours fériés ou de problèmes chez le transporteur.
Les modes et frais de livraison ainsi que les conditions affichés au paiement pour l'adresse de livraison concernée font foi.
Problèmes de livraison
Si votre commande arrive endommagée, si un article incorrect est livré ou si vous rencontrez un autre problème de livraison, contactez-nous à :
Indiquez votre numéro de commande et, si possible, joignez des photos de l’emballage et de l’article en cas de dommage.